Veel computerproblemen kunnen veilig en snel op afstand worden opgelost. Hiervoor maak ik gebruik van Microsoft Quick Assist, een veilige en gratis oplossing van Microsoft. Op de meeste Windows-computers is Quick Assist al aanwezig, waardoor u meestal niets hoeft te installeren. Met uw toestemming kan ik tijdelijk met u meekijken en, indien nodig, uw computer bedienen om het probleem op te lossen.
Waarom kiezen voor Microsoft Quick Assist?
Microsoft Quick Assist is een officiële oplossing van Microsoft waarmee ik u veilig op afstand kan helpen. U hoeft meestal niets te installeren en bepaalt altijd zelf wanneer ik toegang krijg tot uw computer.
- Officiële Microsoft-software
- Op de meeste Windows-computers al aanwezig
- Geen ingewikkelde installatie
- Veilige, versleutelde verbinding
- U geeft altijd zelf toestemming
- U kunt de sessie op ieder moment beëindigen
Zo werkt hulp op afstand
Hulp op afstand is eenvoudig en veilig. In een paar stappen kunnen wij samen aan de slag.
- Maak online een afspraak voor hulp op afstand.
- U ontvangt een bevestiging van de afspraak.
- Op het afgesproken tijdstip neem ik contact met u op.
- We starten samen Microsoft Quick Assist.
- Voer de code in en geef toestemming.
- Ik help u met het oplossen van het probleem.
Veelgestelde vragen
Moet ik iets installeren?
Meestal niet. Microsoft Quick Assist is op de meeste Windows-pc’s al aanwezig.
Is hulp op afstand veilig?
Ja. De verbinding is versleuteld en u geeft altijd zelf toestemming voordat ik verbinding kan maken met uw computer.
Kan ik de verbinding zelf beëindigen?
Ja. U kunt de sessie op ieder moment zelf stoppen.
Kan ik zien wat er gebeurt?
Ja. U kunt tijdens de volledige sessie meekijken en ziet precies welke handelingen worden uitgevoerd.
Tarieven
- Starttarief (eerste 30 minuten): € 30,00
- Daarna: € 15,00 per 15 minuten
Voor hulp op afstand geldt een starttarief van 30 minuten. Is er meer tijd nodig, dan wordt de extra tijd per 15 minuten berekend.
Klaar voor hulp op afstand?
Heeft u een computerprobleem dat mogelijk op afstand kan worden opgelost? Maak eenvoudig een afspraak voor hulp op afstand. Op het afgesproken tijdstip help ik u graag verder via Microsoft Quick Assist.
